Bệnh nhân V do không biết cách vệ sinh răng miệng đúng cách dẫn đến bị viêm lợi. Khi bị viêm lợi, càng đánh răng lợi càng đau và chảy máu nên bệnh nhân lại càng hạn chế vệ sinh răng miệng thường xuyên, dẫn đến tình trạng viêm ngày càng nghiệm trọng, biến chứng thành viêm lợi phì đại dạng nặng. 

Sau khi đến nha khoa và được bác sĩ tư vấn hướng điều trị, bệnh nhân đã được bác sĩ vệ sinh khoang miệng sạch sẽ, sau đó sử dụng bộ cân bằng vi khuẩn Lusmile để điều trị viêm lợi cho bệnh nhân. Sau 2 tuần cách 1 ngày đến nha khoa để chải răng 1 lần bằng Lusmile, kết hợp với uống kháng sinh chống viêm, hiện tại tình trạng răng của bệnh nhân đã phục hồi được đến 95%. Một số răng bị viêm phì đại quá nặng nên phần lợi vẫn còn vết thương hở chảy máu, bác sĩ hẹn bệnh nhân điều trị thêm bằng Lusmile trong 1 tuần nữa để tình trạng viêm được chữa khỏi hoàn toàn.